POLITIQUE DE RETOUR GRATUITE

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les produits peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

1. Veuillez contacter l'équipe du service à la clientèle de Yamaha Canada pour initier une demande de retour à orders@yamaha.ca. Dans votre demande de retour, veuillez inclure le numéro de commande, le numéro de série de l'article (qui se trouve habituellement sur la boîte) et la raison du retour.
2. Un numéro d'autorisation de retour sera confirmé par l'équipe du service clientèle de Yamaha et envoyé par e-mail avec une étiquette d'expédition. Les produits retournés doivent être expédiés en utilisant l'étiquette de retour fournie. Le numéro d'autorisation de retour fourni par le service clientèle de Yamaha est valable pendant dix (10) jours ouvrables.
3. Le produit doit être dans l'état d'achat d'origine et complet avec tous les emballages, accessoires, manuels et autres articles fournis par Yamaha. Tout retour endommagé ou comportant des éléments manquants entraînera des frais de réapprovisionnement de 15 %.
4. Aucun échange de marchandise défectueuse après 30 jours. Cependant, tous les produits bénéficient d'une garantie complète du fabricant.
5. Les retours et les échanges peuvent nécessiter votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre signature pour des raisons de sécurité. Une pièce d'identité valide peut être exigée.
6. Les retours accompagnés de la facture originale seront émis sur la méthode originale de paiement par carte de crédit. Vos nom, adresse et numéro de téléphone sont requis pour tous les retours. Une pièce d'identité avec photo peut être exigée. Les retours non accompagnés de la facture originale peuvent être refusés. Un remboursement appliqué à la méthode originale de paiement par carte de crédit peut prendre entre 10 et 14 jours ouvrables à partir du moment où le produit est ramassé par le transporteur préféré de Yamaha Canada Music.